الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة تساعدك على فهم طريقة عمل وصلّلي.

الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة عن طريقة عمل وصلّلي.

هل إنشاء طلب التوصيل مجاني؟

نعم، إنشاء الطلب مجاني للعميل. تظهر أجرة التوصيل وتفاصيل العرض قبل اختيار الموصل، بينما تُدفع قيمة البضاعة حسب طريقة الدفع والاتفاق.

كيف أختار الموصل المناسب؟

تظهر العروض من الموصلين الذين تم اعتمادهم، ويمكنك المقارنة حسب السعر والتقييم ووقت التنفيذ ثم اختيار العرض المناسب.

هل الموصل يشتري البضاعة من ماله؟

في طلبات الشراء يتولى الموصل شراء البضاعة وفق التفاصيل والميزانية وطريقة الدفع التي يحددها العميل، ثم يقدم الفاتورة عند التسليم حسب الاتفاق.

ما نظام عمولة الموصل؟

يختار الموصل خطة ثابتة أو خطة نسبية. تظهر القيمة أو النسبة الحالية في حسابه، وتتم مراجعة الدفع والاعتماد من الإدارة.

هل يحتاج الموصل إلى التوثيق؟

نعم، يرسل الموصل بيانات التوثيق، ولا تظهر عروضه للعملاء إلا بعد مراجعة واعتماد الحساب وفق إجراءات المنصة.

هل أستطيع التواصل مع الإدارة؟

نعم، توجد محادثة دعم خاصة بين المستخدم والإدارة. لا تظهر رسالتك للمستخدمين الآخرين، ويمكن استخدامها عند وجود مشكلة في الحساب أو الطلب.

كيف أثبت وصلّلي على الهاتف أو الكمبيوتر؟

اضغط زر «تثبيت وصلّلي على هذا الجهاز» عندما يظهر، أو افتح قائمة المتصفح واختر إضافة الموقع إلى الشاشة الرئيسية أو تثبيته كتطبيق.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

استخدم صفحة استعادة كلمة المرور. تعمل القنوات التي فعّلتها الإدارة، ويمكنك التواصل مع الإدارة إذا احتجت إلى مساعدة إضافية.