ما البيانات التي نستخدمها؟
نستخدم البيانات التي تدخلها عند التسجيل أو إنشاء الطلب أو التواصل مع الإدارة، مثل بيانات الحساب ووسائل التواصل وتفاصيل الطلب اللازمة لتقديم الخدمة.
العنوان وبيانات تنفيذ الطلب
تظهر بيانات العنوان والاتصال للموصل المقبول فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب. ولا نبيع بيانات المستخدمين أو نستخدمها خارج تشغيل المنصة وتحسين السلامة والدعم.
التوثيق والفواتير
تُحفظ الفواتير وبيانات التوثيق في مساحة خاصة، ويقتصر الوصول إليها على صاحب الصلاحية. يستطيع المستخدم طلب تصحيح بياناته أو التواصل مع الإدارة بشأن الخصوصية.
الطلبات والمراجعة
قد نحتفظ بسجلات الطلبات والمحادثات والنزاعات للمدة اللازمة للمراجعة وحماية المستخدمين والامتثال للالتزامات القانونية.
التواصل بشأن الخصوصية
إذا كان لديك سؤال أو طلب تصحيح متعلق ببياناتك، تواصل مع إدارة وصلّلي من خلال صفحة التواصل أو محادثة الدعم الخاصة داخل حسابك.